小区业主拖欠水费,代收水费的物业多次催收无果,停了业主家的水。昨日,武昌区积玉桥一小区居民涂女士吐槽,自己从来没说不缴水费,但物业强行拆了她家的水表,造成生活不便,让人气愤。
业主拖欠水费后被停水
涂女士反映,她家住该小区8栋,小区的水费一直由物业代收代缴。12月8日下午,她带着住院的母亲回家想洗个澡,发现水龙头没有水,于是拨打了物业的电话询问。对方告诉她,小区没有停水,因为她家拖欠了一年400多元的水费,于是下了她家的水表。
涂女士一听有些生气,她说母亲病重,丈夫出差,自己有孩子要带,想12月20日再缴水费,希望物业先把水表安上,被对方拒绝。无奈,涂女士去物业一次性缴了1000元的水费,但物业仍拒绝安装水表,涂女士报了警。民警赶到后才得知,涂女士家今年的物业费还未缴,民警协调也未能奏效。
最终,涂女士的丈夫通过电话承诺,11日出差回来后立即缴纳物业费,物业这才恢复了供水。涂女士说,据她了解,当晚停水的不止她一家。
为何不按时缴水费和物业费?涂女士说,水费是她忘了缴,物业费则是事出有因。2014年她家中被盗损失6000多元,警方只在小区进出口和物业门口找到监控,她家楼下没有探头,为此她对物业颇有怨言,一气之下没有缴2015年的物业费。后来经过协商,物业免除了当年的物业费,2016年她正常缴纳后,今年她想到这事还是觉得不舒服,就把物业费拖着了。
律师称物业无权拆水表
昨日,楚天都市报记者来到涂女士家门口看到,她家的水表已经安装好。小区物业孙经理介绍,停水不是因为涂女士拖欠物业费,而是她拖欠了一年的水费,都是由物业垫付给水务集团的。期间多次催收,涂女士都不理不睬,到了年底,物业出于无奈才采取停水的措施,并无不妥之处。前晚,在涂女士补缴水费后,物业随即恢复了供水。
涂女士则说,物业之前只是向她家催收物业费,并没有提及水费。
湖北慧亚琰律师事务所律师肖慧斌认为,业主和物业之间是物业服务合同关系。业主若不缴物业费,物业可以采取发催告函、去法院诉讼等方式,要求业主履行交费义务;如果业主不缴水费,物业也不能直接停水。因为水电供应是属于业主和供水供电部门之间的一层关系,物业公司并非供水供电部门,无权以任何理由对业主采取停水停电措施,更无权拆除业主水表。