物业管理作为一种劳动密集型企业，属于微利行业。在现今社会的飞速发展下，物业公司管理经营、硬件设备无法与时俱进满足时代的需求，从而致使大部分物业常年处于亏损状态。要实现物业管理企业的良性发展，必须追赶上互联网时代的脚步，探求创新转型之路。

传统物业的困扰

　　管理经营理念落后、管理不善，导致管理开支过高、收益能力低甚至亏损。

　　系统多、设备多、互不关联，导致设备管理成本高、效率低。

　　太多精力忙于设备、人员管理、疏于和业主沟通，导致业主投诉率高、服务能力低。

　　设备状态信息不共享，人员工作流程不明确，导致人力资源成本高、效率低。

　　设备以及人员数据管理混乱、利用困难，不能转化成为物业的优势资源。

　　海尔智慧社区解决方案

　　以“安家”平台为支撑，集智慧家庭、社区物联、社区服务于一体，实现了家庭和社区各种设备互联互通，智能控制，为地产中高端楼盘量身打造先进、灵活、稳定、开放的智能化系统解决方案。

　　该方案为社区业主提供“安住”服务;为物业人员提供“安图”服务，为社区物业提升服务质量、降低费用、提高管理效率、实现增值搭建了基础;为居住在社区的各类人群提供安全、便利、互利共赢的生态环境。

　　什么是智慧社区

　　智慧社区依托海尔安家平台，充分借助移动互联网、物联网、云计算等技术，整合社区的人、地、物、情、事等资源，以综合信息服务平台为支撑，依托社区的基础设施建设，来提升社区治理和小区管理现代化，完善社区公共服务和便民利民智能化服务系统。

　　通过智慧社区，物业即可实现数字化社区管理：智能物业人员管理、业主实时沟通反馈、视频监控系统、智能安防系统、周边防范系统、家庭数字终端、停车场管理、数字可视对讲系统等。

　　助力物业实现服务转型

　　一、帮助物业与业主实现高效沟通，提升业主满意度。

　　二、帮助物业统一管理设备，提高运营效率，降低人工成本。

　　三、帮助物业实现业务转型，创造更多的盈利增值。

　　如何实现物业服务转型?—— 物业服务端

　　1

　　搭建社区业主和物业相互沟通平台，

　　实现人性化物业服务。

　　(业主需求提报——物业派单——过程的监管——效果的评价——服务的闭环)

　　2

　　提供对服务人员工作流程的智能化管理，

　　有效减少人力资源开支，节省管理成本。

　　(人员签到——系统接单——处理及时性——效果评价——对事件和人员的协调分配)

　　3

　　实现社区弱电系统集中统一管理，

　　设备互联互通，降低物业人工费，提高管理效率。

　　(物联平台——设备互联——统一管理)

　　4

　　给物业搭建增值服务平台，创造额外收益。

　　(社区商铺管理——社区房屋交易)

　　建设智慧社区——打造不一样的人文、情感社区，带给每个业主不一样的享受，提升社区业主生活幸福指数，改变物业公司运营现状，使物业公司获得不一样的收益，从而真正实现物业转型。