近日，江苏省住房和城乡建设厅公布了2020年度省级示范物业管理的项目名单，苏州科技城西渚花苑与置悦物业的名字赫然在列。在小区建成三年不到的时间内，通过物业人与社区人的不断协作努力，完成了一项看起来几乎不可能完成的任务，成为苏州科技城首个荣获该奖的动迁小区。

据悉，西渚花苑小区为近年新造动迁安置小区，共有1734户，现已达到80%以上的入住率，且居民中绝大部分是老年人，动迁安置使他们过上了更舒适安逸的物质生活，但由于子女不能时常留在身边，又保留着原来乡村的生活习惯，无法快速融入小区生活，时常使他们有种办事困难的无助感，陌生的环境与乡亲邻里也给他们带来了疏离感，这也造成了居民生活与物业管理的双向困扰。

然而，建立在置信物业党支部的“红色物业人”从不畏惧困难，他们寻求与西渚社区党总支的党建合作，思想觉悟与行动步调与上级党组织高度一致，克服困难迎难而上，将一板一眼的工作转化成肩上沉甸甸的责任。

最初，置信集团接到西渚花苑的前期物业管理服务的任务后，就对小区的管理服务做了高定位，完全按照动迁房小区专业化、规范化管理。项目人员积极开展自查自检工作，主动梳理和发现服务过程中的不足。在现场方面：对整个楼栋逐一检查，对每一栋楼宇外观进行全面清洁，对地库、玻璃房、主干道、架空层等进行冲刷。对小区进行消杀，绿化养护，发动服务中心的所有员工参与，为小区业主创造了一个安全、舒适的居住环境。工程部对各类设施设备进行检查保养：泵房、风机房、配电房、电梯机房、污水泵等进行刷漆保养，保证各类公共设施设备功能进行正常运行，并形成完整的运行记录。

本次创省示范共完成80间设备房升级改造；完成路牙石刷漆1000米；各类井盖刷漆432个；标识标牌更换2000个；完成草皮更换300平方米；草花补种100平方米；垃圾房改造1个。

自2020年4月以来，西渚花苑物业服务中心共开展系统性自查8次，专项自查9次，针对检查结果分析原因，限时整改，共计整改问题200余条，整改率达99%，花费人力20万元左右、油漆5万元、标识标牌6万元、标准化工具类1万元、绿化4万元、现场美化1万元、建筑垃圾池改造2.5万元、其他类2万元、共计41.5万元。

每一组数字背后，凝聚着物业人没日没夜的辛劳与汗水，展示了物业人必胜的信心与决心。除此以外，置信物业还积极配合西渚社区开展法律知识、物业知识咨询，电梯安全知识、文明养犬、居民医疗保险、安全用火用电等宣传宣讲活动，疫情防控，小区“331”专项治理，为业主提供理发、小家电维修、少儿启蒙教育等服务项目，在重要节日慰问小区困难家庭等。

西渚社区负责人表示，置信物业不畏挑战，用“红心”点亮“民心”，牢筑家门口的“红色堡垒”，江苏省省级示范物业管理项目的头衔是对他们工作的肯定，他们值得这份荣耀。