“老刘,王大爷家的下水道堵了,正做饭呢,你赶快去一趟。”36岁的李秋菊,是世纪嘉德物业日华里小区负责人,大年初四的中午,她正忙着联系维修师傅赶往业主家中,帮忙清淤。这是她在日华里小区度过的第一个春节。坦白地讲,对于李秋菊而言,家中孩子才刚两岁,老人也已年近80,过年7天,仍在工作岗位值守,心中确实有点牵挂,有点难受。“想陪孩子,也想休息,但还有这么多的物业人,也在工作岗位上,我比他们幸福多了。”
李秋菊是天津人,“相比于那些外地的同事,自己很不错了,每天上白班,下了班赶赶路就能回家。”李秋菊说,小区里有很多老人,过年时,有些子女们没有回来,她就会带着年货去看望他们,老人们都很感动,还一个劲儿地邀请她在家里吃饭。“其实能陪业主们聊聊天,这个节过得也很有意义。”
每次谈到工作,这个平日里爱说爱笑的女孩总是一脸严肃:“好多人都觉得我这个工作轻松,不用自己去干活儿,但是这里头学问可不少,你必须了解业主家的情况,绝不能有半点儿马虎。”谈到过年留守工作岗位,李秋菊的回答很洒脱:“如果我们都回家过年,那业主就没法好好过年了。”
说起李秋菊,居住在日华里小区的业主们都会竖起大拇指。业主们说她就像是我们的孩子。其实,像李秋菊这样的物业服务人员还有很多,“我们就是尽善尽美,做好每一步,把小区环境维护好,让业主住得安心些。”李秋菊说。