邻居，携手同行！是2021年万科物业朴里节的主题。在经历2021年外部环境的种种挑战以及不确定性的疫情局势，邻居之间的关系更需互助同行，携手共建，才能让邻里关系在挑战面前更进一步，更有力量。至今朴里节已举办第19届，今年万科物业继续邀请所有业主参与，共同打造一个有温度的人文社区，让生活更加美好。

万科物业首席客户官杨光辉表示：“提升业主居住体验，激发业主的参与感和归属感，与社区共生美好。”，因此秉承“安心、参与、信任、共生”的价值观，打造人文社区，共建和谐幸福的邻里关系，让更多用户体验物业服务之美好，是万科物业一直以来坚守的使命。

今年朴里节覆盖90多个城市，2500多个社区，超500万户家庭。整个活动周期围绕“以阳光创人文”、“以行动暖邻里”、“以绿色谋发展”三大活动主线，线上线下融合，包括朴里节晚会、社区艺术节、游园活动、亲子趣味运动会、线下潮玩会、朴里树冠名等丰富多彩，趣味十足的活动。

值得一提的是，今年最大亮点是万科睿联盟朴里节首次举办一场全国大型线上直播晚会，运用虚拟AR与3D全息投影技术，在9月26号朴里日这天，为所有万科及睿联盟业主带来一场沉浸式互动晚会。通过创新形式，打破社区物理空间限制，欢乐更多家庭。

除了朴里节丰富多彩的人文社区活动，万科物业还通过“友邻计划”、“美丽社区”等公益行动的持续落地，全面提升社区软硬件水平，让业主参与到美好社区营造的行动中来，真正做到让业主共建社区，共管社区，共同让社区更具温度，更加美好。

“友邻计划”是万科物业于2016年就发起的一项“消费支持社区更新与文化建设”的公益行动。住户在友邻市集的消费金额会按比例纳入“友邻计划”资金池，用于支持所在社区的硬件更新、文化建设及住户权益等，从而促进房屋资产的保值增值与社区的可持续发展。截至2021年8月31日，友邻计划累计募集资金已超2300万元，覆盖2300余个住宅小区，参与募集的住户超85万人，已助力近100个社区完成数百项的改造焕新，超百万业主受益。

万科金域缇香“友邻计划”共建的爱心书屋

万科金域南郡“友邻计划”新增的园区长椅

同时，在2021年4月30，万科全国启动美丽社区行动，美丽社区是共筹共建理念的延续和升级。万科地产“美丽社区”预备资金首期将按照9比1的比例与万科物业“友邻计划”募集的资金进行配捐，在一个城市资金池里，项目友邻计划资金越多，配置的美丽社区资金越多，首期募集自2021年5月1日起，为期三年。期间，万科地产将每年拿出不超过上一年销售额的千分之一助力社区焕新改造，预计2021年可投入的预备资金为7亿元。

美丽社区行动作为万科集团发起的一项客户关怀计划，旨在增强全体住户维护小区公共设施的集体意识，在增量中解决存量问题，与政府维修资金一起探索老小区更新治理的可持续模式，持续为基层社区营造和谐健康的环境及氛围，持续实现业主资产的保值、增值。

此外，从2021年起，万科物业还对全部在管小区的电梯收益明细透明化，在“住这儿”APP上公示全部在管小区的电梯点位、梯媒类型、应收实收、收益使用等清单明细，执行电梯广告透明化，方便业主追溯电梯广告收入的支出去向，并将该部分公共收益资金优先用于社区共建，践行阳光物业的理念。

总而言之，今年的朴里节，不论是独具创新，科技感十足的沉浸式直播晚会，还是互动趣味的各类线下活动，我们持续在“美丽社区”、“友邻计划”、“电梯透明化”、“电梯不困人”等服务创新的持续实践，都旨向每一个业主传达万科物业“安心、参与、信任、共生”的价值观和“生活因幸福而改变”的愿景。每年一度的大型朴里节活动，万科物业已坚持第19年，它传承的不仅是所有万科及睿联盟业主和谐幸福的邻里关系，更是万科物业表达构建人文社区的坚持与决心。