近日，山东省住房和城乡建设厅公布第二批“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目名单，其中，天元物业公司水韵华苑项目荣获“齐鲁红色物业”星级服务项目称号。天元物业公司于2022年荣获第一批“齐鲁红色物业”星级服务企业，本次又荣获星级服务项目荣誉，是天元物业不断丰富“党建+”内涵，抓实党建工作促服务品质与口碑双提升，推动企业高质量发展的充分体现。

1.坚持党建引领，夯实“红色根基”天元物业将党建工作和物业服务有机融合，深入打造“党群交融，贴心管家”特色党建品牌，着力解决服务管理中的难点、痛点、堵点，将党建引领贯穿“红色物业”服务管理全过程，不断探索治理新模式，形成服务管理新格局。建立健全社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业共商事务、协调互动的“四位一体”社区治理体制，有效提升服务效能。社区与物业共同协调相关部门为小区居民建设儿童游乐设施、塑胶羽毛球场地、棋牌室和健身器材室等共计10余处，提升了广大业主的幸福感、获得感，真正把“物业服务”融入到党建体系，把“红色服务”延伸到千家万户。

2.推行标准化服务，激活“红色细胞”做好现场视觉系统提升。结合项目特点，从楼内、园区、地下车场、办公场所进行标准化建设，有力营造红色物业氛围。认真落实“三会三公开”制度。项目定期组织召开业主恳谈会，协商解决小区事务，广泛听取业主意见；统一制作安装物业服务“三公开”公示栏、沂蒙红领通服务信息公示牌等，公开、透明的向业主公布公共收益、服务人员等信息。用心用情解业主之所急。帮助业主解决供暖等难点痛点问题，在小区入住率不足18%的情况下，努力协调各方，解决居民的冬季供暖问题；配合市政对整个园区雨污管道进行分离改造，不仅提升了小区居民生活用水环境，也有效解决了小区暴雨天气的内涝问题等，受到业主一致好评。

3.开展触点服务，培育“红色文化”创新服务模式，开展“亲情化”服务活动。组织开展冬季安装门把手套、夏季安装灭蚊灯、清洗地垫、免费上门维修、周六全员义务环境清理等活动，给业主带来便利的同时，也提升了业主居住环境和幸福体验。坚持以人为本，丰富社区文化生活。充分利用节假日和周末开展包粽子、亲子运动会、做蛋糕、免费义诊和健康讲座等丰富多彩的社区文化活动，增进业主沟通交流，丰富精神文化生活。践行传统美德，讲好“天元物业故事”。在党建引领下，项目小区形成了诚信服务、乐于助人的浓厚服务氛围，扶助摔伤老人回家、免费为业主修理电瓶车、协助救护病人、帮助业主寻找走失的孩子等好人好事，小区正能量广泛传递，物业与业主的关系愈加紧密，和谐社区建设取得新成效。